Cómo el email marketing puede ayudar a tu marca

Pregúnta a cualquier empresa bien establecida y te dirán lo mismo: la marca es el alma de cualquier negocio. Es la identidad de la empresa y la forma en que los clientes distinguen un negocio de otro.

Como emprendedor en ciernes, es posible que aún esté nadando en ideas de marca: logotipo, combinación de colores, fuentes, un par de materiales promocionales. O puedes haber llegado a crear un nombre en tu industria o nicho a lo largo de los años. Donde quiera que te encuentres, el marketing por email impulsará tu marca en la dirección correcta. También será la forma más rentable de promocionar tu negocio.

¿Te preguntas cómo funciona? A lo largo de este post, te mostraremos cómo las empresas utilizan el email marketing para mostrar sus marcas, generar conversiones y hacerse aún más memorables en la mente de los consumidores.

1.- Crea algo nuevo.

Los clientes de hoy están inundados de mensajes y notificaciones, y la única forma en que puedas destacar es si tienes algo único que contarles. No utilices el email marketing para notificar a tu lista de correo sobre de todo lo que sucede en tu empresa. Seleccione los mejores mensajes, diseña con tu marca en mente e identifica el momento adecuado para hacer clic en «enviar».

2.- Personaliza tus ofertas.

A diferencia de la mayoría de las formas de publicidad online, el email marketing tiene la capacidad de llegar a grupos específicos de clientes con contenido seleccionado y basado en datos. Los correos electrónicos también son más accesibles y no tienen la naturaleza transitoria de muchos anuncios web y de redes sociales.

Los clientes que reciben ofertas altamente personalizadas en su bandeja de entrada tienen más probabilidades de recordar tu marca que los clientes que ven boletines genéricos semana tras semana.

Para comenzar a personalizar tus correos electrónicos, hemos enumerado algunos consejos importantes:

  • Llama a tus clientes por su nombre. Atrás quedaron los días de usar «Estimado cliente» o «¡Hola!» para encabezar tus correos electrónicos. Los suscriptores se dan cuenta de si usas o no sus nombres, y probablemente interactuará con correos electrónicos que sí lo hagan.
  • Crea personas compradoras. Esto te ayudará a comprender mejor a tus clientes para que puedas enviarles correos electrónicos que realmente necesitan
  • Utiliza la automatización de marketing. Es la forma más fácil de segmentar tus listas de correo y personalizar los correos electrónicos para cada segmento de clientes.

3.- Mantente fiel a tu marca.

La coherencia en el diseño siempre funciona, a menos que estés realizando una revisión importante de la marca que tus clientes ya conocen. Usa tu campaña de marketing por email para establecer los principios clave de diseño y lenguaje de tu marca. También facilita el trabajo para tus redactores y diseñadores, por lo que no necesitarán comenzar desde cero cada vez.

4.- Ven con una campaña.

Para consolidar aún más el diseño y el lenguaje de tu marca, puedes penar en una campaña que tus competidores no tienen. Desde ser el único experto en cierto producto hasta tener una inclinación hacia la justicia social, muchas empresas están utilizando campañas en torno a sus marcas.

Sin embargo, no es tan fácil. Tienes que ser fiel a tu empresa, o tus clientes no te creerán.

Por ejemplo, puedes promocionare como una tienda de productos ecológicos, pero si sus productos están envueltos en envases de plástico, tus clientes tener ciertas reticencias.

5.- Recompensar a los clientes leales.

Las marcas de éxito tienen muchos seguidores, y un seguimiento significativo proviene de las campañas de branding.

Una vez que finalmente hayas establecido tu nombre y hayas obtenido suscriptores leales, llévalo al siguiente nivel introduciendo un programa VIP o de recompensas. No subestimes el valor de las referencias de clientes y anima a tus suscriptores a transmitir tu mensaje. Si lo hacen, no olvides recompensarlos generosamente.

No cometas el error de pensar que la creación de la marca se detiene una vez que haya configurado un logotipo y un eslogan. La creación de marca es un proceso que crece y evoluciona con su negocio, y las decisiones comerciales más importantes pueden introducir cambios drásticos en tu identidad de marca general.

Cualquiera sea el escenario en el que te encuentres, vale la pena ser generoso con tus clientes y priorizar su experiencia general. Utiliza el email marketing para mostrarles que son la razón por la que elegiste tu marca y las campañas que lanzas en torno a ella.

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